1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der Praxis für Paartherapie Yvette Hoorn (nachfolgend „Anbieter“) und den Klientinnen und Klienten (nachfolgend „Klient“) im Zusammenhang mit der Buchung und Durchführung von Beratungsleistungen über www.paartherapie-hoorn.de.

1.2 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

1.3 Abweichende Bedingungen des Klienten werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2 Vertragsgegenstand und Vertragsschluss

2.1 Der Anbieter bietet Beratungsleistungen im Bereich Paartherapie, psychologischer Beratung und Beziehungscoaching an. Eine heilkundliche psychotherapeutische oder medizinische Behandlung findet nicht statt.

2.2 Die Darstellung der Leistungen sowie Terminoptionen auf der Webseite stellen kein verbindliches Angebot dar.

2.3 Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Klient über Kontaktformular oder Telefon eine Terminanfrage stellt und der Anbieter diesen Termin bestätigt. Mit der Terminbestätigung wird ein verbindlicher Termin vereinbart.

2.4 Der Vertrag gilt erst mit der Durchführung der vereinbarten Dienstleistung als erfüllt.

3 Durchführung der Beratungsleistungen

3.1 Die Beratungen finden entweder vor Ort in den Räumlichkeiten des Anbieters oder online per Zoom oder telefonisch statt.

3.2 Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin vereinbart.

4 Technische Voraussetzungen

4.1 Für Onlinesitzungen ist der Klient verantwortlich, die erforderlichen technischen Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, funktionierendes Endgerät) bereitzuhalten.

4.2 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verbindungsabbrüche oder technische Störungen auf Seiten des Klienten.

5 Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Die aktuellen Preise sind der Kostenseite der Webseite zu entnehmen.

5.2 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

5.3 Zahlungen für Online-Sitzungen sind spätestens 24 Stunden vor dem Termin fällig. Erfolgt die Zahlung nicht rechtzeitig, kann der Termin anderweitig vergeben werden.

5.4 Sitzungen vor Ort werden unmittelbar nach der Sitzung über SumUp bezahlt.

5.5 Preisanpassungen werden dem Klienten mindestens 6 Monate nicht rückwirkend auferlegt und gelten frühestens für Termine, die nach Ankündigung vereinbart werden.

5.6 Bei Nichterscheinen oder Verspätung wird der volle Preis berechnet.

6 Stornierungen und Ausfallhonorar

6.1 Termine können bis zur auf der Kostenseite angegebenen Frist kostenfrei abgesagt werden.

6.2 Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird ein Ausfallhonorar in Höhe der jeweiligen Sitzungskosten berechnet.

7 Widerrufsrecht

7.1 Klienten haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.

7.2 Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Klient ausdrücklich zustimmt, dass die Beratung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und er Kenntnis davon hat, dass der Vertrag mit vollständiger Leistungserbringung erlischt.

7.3 Bei kurzfristigen Terminen (innerhalb von 14 Tagen) wird diese Zustimmung im Rahmen der Terminbuchung eingeholt.

8 Nutzungsrechte

8.1 Inhalte der Webseite sind urheberrechtlich geschützt.

8.2 Jede Form der Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentlichen Zugänglichmachung bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung des Anbieters.

9 Haftung und Leistungsumfang

9.1 Der Anbieter erbringt Beratungsleistungen, jedoch keine heilkundliche Psychotherapie oder medizinische Behandlung.

9.2 Der Anbieter übernimmt keine Garantie für einen bestimmten Beratungserfolg.

9.3 Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen zurückzuführen sind. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

9.4 Keine Haftung besteht insbesondere für:

• den Erfolg der Beratung,

• Folgen der Umsetzung der besprochenen Inhalte,

• technische Störungen bei Online-Sitzungen,

• Störungen oder Schäden durch Endgeräte des Klienten.

9.5 Der Klient bleibt für seine psychische und physische Gesundheit selbst verantwortlich.

10 Datenschutz

Die Datenschutzerklärung in ihrer jeweils aktuellen Fassung ist auf der Webseite hier abrufbar und Bestandteil dieser AGB.

11 Schlussbestimmungen

11.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

11.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

11.3 Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.